服務條款

生效日期及最後更新日期：2026年9月5日

本服務條款（「條款」）規範對 Synergy Marketing Technology Limited（「Synergy」、「我們」、「我們的」）提供的網站、數位行銷、廣告、分析、網站、CRM、自動化、人工智慧、諮詢和相關技術服務的存取和使用（統稱為「服務」）。.

透過使用本網站、接受提案或訂單、建立帳戶、提供內容、關聯企業帳戶或以其他方式使用本服務，客戶及其所有授權使用者均同意本條款。如果某人代表某個組織使用服務，則該人確認其有權代表該組織簽署本條款，「客戶」指該組織。.

1. 服務

Synergy 提供企業對企業 (B2B) 行銷和技術服務。根據適用的方案、訂單或服務說明，服務可能包括：

• 行銷策略、創意、內容、媒體規劃和廣告管理。.
• 網站設計、開發、託管協調、維護、搜尋引擎優化和轉換率優化。.
• 分析、衡量、儀表板、報告、客戶關係管理、線索管理和客戶旅程工作流程。.
• 自動化、訊息傳遞、人工智慧和授權的第三方平台整合。.
• 諮詢、培訓、實施、支援及相關交付成果。.

付費工作的具體範圍、費用、時間安排、交付成果和責任將在相關的提案、報價單、訂單、工作說明書或其他書面協議中明確規定。計劃中、試點、測試版或限時可用功能不保證發布日期或持續可用性。.

2. 資格和授權使用

客戶必須是合法經營的企業、組織或專業機構。每位使用者必須年滿18歲，獲得客戶授權，且僅可將服務用於合法商業用途。客戶負責取得並維持其業務所需的任何許可證、註冊、批准或授權，並對其提供或發布的任何資訊、聲明、報價和材料的準確性和合法性負責。.

3. 帳戶、存取權限和安全

• 客戶必須提供準確的業務和聯絡信息，並保持資訊的更新。.
• 使用者必須保護其帳戶、裝置和連網平台存取權限，限制只有授權人員才能訪問，並及時向 Synergy 報告任何疑似濫用行為。.
• 使用者絕不能透過電子郵件、聊天或未經批准的文件發送 Synergy 密碼、一次性代碼、存取令牌或支付卡詳細資訊。.
• 除非因 Synergy 違反本條款而導致，否則客戶應對其授權使用者和關聯帳戶採取的行動負責。.

4. 第三方平台和集成

如客戶要求 Synergy 連線、管理或使用第三方平台，則客戶授權 Synergy 僅在提供約定服務所必需的範圍內存取和處理相關資產和資料。除非另有書面協議規定，否則客戶仍為其廣告帳戶、網站、網域、頁面、個人資料、CRM、訊息帳號和其他平台資產的所有者或授權使用者。.

客戶及其使用者必須接受並遵守適用的第三方條款和政策。平台提供者可獨立於 Synergy 限制、暫停、拒絕或終止帳戶、推廣活動、內容項目、整合或功能。如平台、法律、客戶未付款或有安全風險等情況需要，Synergy 可暫停受影響的工作。.

5. 客戶資料、內容和說明

客戶保留其透過授權連接提供或發布的資料（「客戶資料」）的所有權利。客戶指示 Synergy 使用客戶資料來提供、保障和支援服務，並授予 Synergy 在合作期間有限的、非獨佔性的權利。.

客戶負責：

• 擁有合法、公平的依據來收集、揭露、上傳、連結、分析、保留和使用客戶資料。.
• 向個人提供任何必要的收集通知和隱私信息，並獲得任何必要的同意。.
• 確保客戶資料不侵犯智慧財產權、隱私權、保密權、宣傳權或其他權利。.
• 保持客戶資料準確、最新，並僅限於必要內容。.
• 在發布前，審查並批准廣告活動、文案、創意、受眾、預算、網站、資訊和其他需要批准的資料。.
• 在 Synergy 的合理協助下，回應客戶對其控制的資料提出的存取、更正、刪除和選擇退出請求。.

6. 廣告、訊息傳遞和直接行銷

客戶對其廣告和傳播中使用的產品、服務、優惠、聲明、受眾和接收者負全部責任。客戶必須確保廣告和資訊準確無誤，獲得適當授權，並符合適用的法律、許可條件和平台政策。.

客戶不得將服務用於發送垃圾郵件、購買或非法抓取聯絡人清單、發布欺騙性廣告、虛假或未經證實的聲明、反覆聯繫已選擇退出的用戶、提供違禁商品或服務，或試圖規避平台限製或執法。如需獲得同意或使用經批准的訊息模板，客戶必須取得、記錄並遵守該同意或範本。客戶必須及時且免費處理退出請求。.

廣告媒體支出、平台費用、稅金和第三方費用均依適用協議的規定支付。除非Synergy的書面費用另有明確規定，否則平台費用與Synergy的管理費或服務費分開收取。.

7. 可接受的使用

客戶和使用者不得使用本服務進行以下活動：

• 違反任何法律、許可條件、法院命令、平台規則或第三人權利；;
• 未經授權上傳或揭露數據，或以不公平、過度或誤導的方式收集數據；;
• 發送騷擾、威脅、詐騙、惡意軟體、歧視性內容或非法資料。.
• 除非絕對必要、獲得授權並得到適當保護，否則不得處理密碼、一次性代碼、支付卡資料、政府識別碼或敏感資訊。.
• 探測、破壞、過載、繞過安全措施、植入惡意程式碼或取得未經授權的存取權限；;
• 除書面協議或適用法律允許的情況外，不得對服務進行逆向工程、複製、轉售、再授權或向未經授權的第三方提供存取權限。.

8. 自動化和人工智慧輔助結果

本服務可能使用自動化或人工智慧工具對資訊進行分類、匯總、提取、撰寫、預測或分析。結果可能不完整、過時或錯誤。客戶在使用結果或做出重大決策前，必須審核輸出結果和原始證據。本服務不提供法律、稅務、財務、估值或其他受監管的專業建議，也不取代客戶的判斷、監督或合規義務。.

9. 第三方服務

本服務可能依賴第三方平台、託管、分析、廣告、客戶關係管理 (CRM)、通訊、支付、人工智慧和雲端服務供應商。他們的服務和條款與本條款相互獨立。 Synergy 對第三方的獨立決策、服務中斷、政策變更、拒絕、暫停或資料處理方式概不負責，但將在約定的範圍內採取合理措施管理服務提供者，並在可行的情況下恢復受影響的工作。.

10. 費用和支付

費用、訂金、結算日期、媒體預算、支出和付款條款將在相關的提案、發票或協議中列明。除非另有說明，費用不包含適用稅金和第三方費用。逾期或未付款項可能導致工作延誤或在合理通知後暫停。已賺取的費用和不可取消的第三方承諾仍需支付。.

11. 智慧財產權

各方保留其在合作開始前擁有的知識產權。 Synergy及其授權人保留其方法、軟體、系統、範本、專有技術、可重複使用元件和現有資料的所有權。客戶在支付所有相關費用後，即可獲得適用協議中規定的最終交付成果的權利。除非另有約定，草稿、被否決的概念、內部工具和工作文件均不屬於交付成果。.

我們可能會利用客戶的回饋來改善服務，但不會透露客戶身分或洩露客戶的機密資訊。除非客戶以書面明確同意，否則我們不會使用客戶的機密內容來訓練 Synergy 的通用模型。.

12. 隱私和保密

我們的 隱私權政策 本條款解釋了我們如何處理個人資料。雙方僅可將對方的非公開保密信息用於雙方關係，並以合理的謹慎態度保護該信息，且僅向需要該信息且有義務保護該信息的員工或供應商披露，或在法律要求披露的情況下披露。.

13. 可用性、變更和維護

我們致力於以合理的謹慎和技能提供服務，但不保證服務不間斷或無錯誤運作。我們可能會維護、更新或更改系統和功能，以提高安全性、效能、合規性或易用性。在可行的情況下，我們會就影響正在使用的付費服務的重大變更發出合理的通知。.

14. 暫停和終止

有償工作的終止權受相關協議約束。任何一方均可因對方嚴重違約且未在合理通知期內糾正而終止合約；若違約行為造成嚴重的安全、法律、支付、垃圾郵件或平台執法風險，則可立即終止合約。.

終止後，受影響服務的存取權限可能會終止。客戶應在生效日期前匯出其有權保留的資料和資料。 Synergy 將根據適用協定、我們的隱私權政策和我們的相關規定刪除或返還客戶資料。 資料刪除說明, 但須遵守法律規定的保質期和備份過期要求。.

15. 保證和免責聲明

各方保證其有權訂立適用協議。 Synergy 將以合理的謹慎和技能提供付費服務。除本條款或書面協議中的明確承諾外，在法律允許的範圍內，網站和服務均以「現狀」和「現有」提供。.

Synergy 不保證具體的排名、覆蓋範圍、潛在客戶數量、轉換率、銷售業績、平台審核通過率、資訊送達率、廣告成本或業務成果。預測、基準和估算均不構成保證。.

16. 責任

本條款的任何內容均不排除依法不得排除的責任，包括欺詐或欺詐性虛假陳述的責任。但須遵守以下規定：

• 雙方均不對間接的、特殊的或後果性的損失，或利潤、收入、商譽或機會的損失承擔責任，除非該等損失是合理可預見的；
• 在任何 12 個月期間內，Synergy 因付費服務而產生的累積責任不會超過 Synergy 在同一期間內為該服務已支付或應付的費用。.

這些限制不會減輕客戶對非法廣告或資訊、未經授權的客戶資料、侵權、詐欺、不付款或濫用服務的責任。.

17. 總則

任何一方均不對超出其合理控制範圍的事件造成的延誤承擔責任。未經Synergy同意，客戶不得轉讓本協議，但作為其業務真實轉移的一部分且繼任方同意受本協議約束的情況除外。 Synergy可將本協議作為相關業務重組或轉移的一部分進行轉讓。如果某項條款無法執行，則該條款的效力應僅限於必要範圍，其餘條款仍然有效。未能執行某項條款不構成棄權。.

18. 適用法律和爭議解決

本條款受香港特別行政區法律管轄。雙方應先透過各自的授權代表本著誠信原則嘗試解決爭議。除強制性法律另有規定外，香港法院擁有專屬管轄權。.

19. 聯絡方式及條款變更

問題可發送至 info@synergymar.tech 或香港九龍觀塘偉業街180號海港廣場二期25樓2556室，郵編Synergy Marketing Technology Limited。.

我們可能會更新這些條款。修訂後的版本和生效日期將在此公佈。如果重大變更影響付費客戶在其目前服務期限內，我們將在可行的情況下提前發出合理通知。.

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